אנחנו יודעים למה האינטרנט שלך מסוגל אבל איך אפשר לבדוק שמקבלים את המקסימום?

הצטרפו לאינטרנט המהיר של פרטנר

אפשר להציע לך גם טלוויזיה?

החל מ-195 לחודש

טריפל – טלוויזיה, טלפון קווי, ספק ותשתית במהירות של עד 100MB עם Netflix כלול!

למידע והצטרפות

שאלות
ותשובות

מה ההבדל בין תשתית אינטרנט לספק אינטרנט ולמה צריך את שניהם?


מהי חבילת ספק + תשתית ומה היתרונות שלה?

בעבר, כדי לקבל שירות אינטרנט בבית הלקוח נדרש לרכוש תשתית אינטרנט מחברה אחת וספק אינטרנט מחברה אחרת ולהתקשר עם כל אחת מהן בנפרד. הלקוח צריך היה לעמוד בקשר מול שתי חברות אינטרנט שונות, לקבל כל חודש שתי חשבוניות ולהיטלטל בין צוותי שירות לקוחות ותמיכה. משנת 2015 חברות שסיפקו עד אז חבילות ספק בלבד, יכולות למכור חבילה הכוללת ספק+תשתית והלקוח יכול לקבל את שירות האינטרנט הביתי באמצעות חברה אחת. התוצאה: חבילות אינטרנט משתלמות יותר, שירות ותמיכה טובים יותר, חשבונית אחת.


למה כדאי לרכוש חבילת ספק ותשתית בפרטנר?

פרטנר היא חברת תקשורת מהוותיקות והמובילות בשוק התקשורת בישראל.

הסטנדרטים הגבוהים של פרטנר בכל הנוגע לתשתיות סלולריות, חלים גם על תשתיות האינטרנט שלה והחברה משקיעה בהן ללא הפסקה.

גלישה באינטרנט במהירות שיא באמצעות 2 כבלים תת ימיים, המאפשרים גלישה מהירה ורציפה בכל שעות היממה.

שירות הלקוחות המתקדם ביותר בישראל, עם פריסה רחבה ופלטפורמות שונות ליצירת קשר בטלפון, בצ'אט, ב-SMS ובאפליקציית my partner, ובאמצעות מרכזי השירות הפרוסים ברחבי הארץ.


צריך עזרה?

במקרה של תלונה אודות שירותים, חשבונות או הסכם התקשרות, ניתן לפנות בכתב לנציבת התלונות, בדוא"ל: contact@service.partner.co.il, בפקס: 074-7392320 או בדואר לכתובת: חברת פרטנר תקשורת בע"מ, רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435 ראש העין 4810302

לניתוק, או להפסקה זמנית של שירותי אינטרנט ניתן לפנות בכתב באמצעות פניה מקוונת דרך האתר, בדוא"ל: pniya@service.partner.co.il, בפקס: 074-7392320, בדואר לכתובת: חברת פרטנר תקשורת בע"מ, רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435 ראש העין 4810302, או באמצעות פניה טלפונית ל-5474*

על מנת ליעל את הטיפול בפנייתך, יש לצרף לבקשה בכתב את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, מספר ת.ז./ח.פ., השירות/מוצר שיש לנתק, מועד הניתוק, טלפון לחזרה, כתובת דוא"ל לחזרה

תנאי השירות הכלליים
לשירותי גלישה בטוחה באינטרנט לחץ כאן